Information

Allmänna villkor

Senast uppdaterade: 2026-02-01

Dessa allmänna villkor ("Villkoren") gäller för användning av den digitala tjänsten "Trygga Arvet", som tillhandahålls av CLX Legal AB, org.nr 559568-8341 ("Bolaget").

Genom att använda våra tjänster anses ni ha accepterat dessa villkor. För allmänna villkor för annan verksamhet och andra tjänster, exempelvis avseende klientuppdrag och konsultationsförfrågningar hänvisar vi till Allmänna villkor för CLX Legal (D-2026:1)

1. Tjänstens omfattning och användning

Trygga Arvet är ett digitalt verktyg för privatpersoner som genom ett formulärflöde skapar ett strukturerat utkast och dokumentunderlag för ett testamente. Tjänsten är endast utformad och avsedd för svensk lagstiftning och användning i Sverige.

Tjänsten innebär att ni själva upprättar ett dokument baserat på mallar. Användandet av tjänsten, med eller utan kostnadsbelagda tilläggstjänster, utgör inte individuell juridisk rådgivning och innebär inte att ett klientförhållande uppstår mellan er och CLX Legal AB.

Om ni önskar juridisk rådgivning i det enskilda fallet tillhandahålls detta separat av CLX Legal AB. Ett klientförhållande uppstår i dessa fall först efter uttrycklig bekräftelse från oss, varvid våra Allmänna villkor för CLX Legal (D-2026:1) tillämpas.

Våra tjänster tillhandahålls utifrån den information ni lämnar. Vi förutsätter att uppgifterna är korrekta, fullständiga och aktuella. Vi ansvarar inte för att verifiera er rättsliga handlingsförmåga.

1.1. Tillval

1.1.1 Vid tillvalet "Signeringsguide" tillhandahåller vi en praktisk vägledning som beskriver hur ett testamente normalt ska undertecknas och bevittnas enligt svensk lag. Guiden innehåller instruktioner om exempelvis närvaro av vittnen, undertecknande och andra formella moment som typiskt sett krävs för att ett testamente ska uppfylla lagens formkrav.

Signeringsguiden är avsedd som en allmän vägledning och baseras på de uppgifter ni lämnat i tjänsten. Den utgör inte individuell juridisk rådgivning och innebär inte någon garanti för att testamentet uppfyller alla formkrav eller är giltigt i det enskilda fallet. Användaren ansvarar själv för att undertecknande och bevittning sker i enlighet med tillämplig lag.

1.1.2 Vid tillvalet ”Testamentesförvaring” erbjuder vi förvaring av ert undertecknade originaltestamente i vårt brandsäkra kassaskåp. Syftet med tjänsten är att minska risken för förlust eller skada. Endast testamenten i original omfattas av tjänsten. Vi ansvarar inte för andra handlingar eller föremål som skickas in, och vi förbehåller oss rätten att återlämna eller förstöra sådana föremål. Vi rekommenderar alltid att testatorn behåller en egen kopia av testamentet.

Avtalets ingående och administration
Vårt ansvar för förvaringen inträder först när testamentet har mottagits och registrerats av oss, varpå ni erhåller en bekräftelse. Vi behandlar uppgifter om förvarade testamenten konfidentiellt och lämnar inte ut information till utomstående under testatorns livstid, om inte lag kräver annat. Vi har rätt (men inte skyldighet) att bevara en digital kopia av testamentet för administrativa ändamål och identifiering. Kopian omfattas av samma sekretess som originalet.

Era ansvar och åtaganden
Vi ansvarar inte för testamentets innehåll, dess giltighet, eller för att kontrollera om det senare har återkallats eller ersatts av ett annat testamente. Det är ert fulla ansvar att testamentet är korrekt upprättat och bevittnat enligt gällande rätt. Det är även ert ansvar att hålla kontaktuppgifterna till testatorn och eventuella kontaktpersoner uppdaterade. Det yttersta ansvaret för att informera närstående eller eventuell testamentsexekutor om att testamentet är deponerat hos oss ligger på er.

Dödsfallsbevakning
I förvaringen ingår att vi bevakar dödsfall genom folkbokföringsregistret. Om vi får kännedom om att testatorn har avlidit vidtar vi rimliga åtgärder för att – i den mån det är praktiskt möjligt – underrätta behöriga företrädare eller angiven kontaktperson. Tjänsten innebär dock ingen garanti för att dödsfallet upptäcks eller att underrättelse sker, till exempel till följd av felaktiga kontaktuppgifter.

Ändring och uppsägning under livstiden
Förvaringen kan när som helst sägas upp av er. Testamentet återlämnas då mot en kostnad som täcker porto och administration enligt vid var tid gällande priser. Om ni lämnar in ett nytt testamente för förvaring ersätter detta det tidigare förvarade testamentet (om inget annat uttryckligen anges) och vi har rätt att återlämna eller förstöra den tidigare versionen. Vid inlämnande av ett nytt testamente upphör förvaringsavtalet för det tidigare, och ett nytt avtal inleds mot vid var tid gällande priser. Tidigare erlagda avgifter återbetalas inte.

Utlämnande efter dödsfall
Efter testatorns död sker utlämnande till dödsboet, testamentsexekutor eller annan person som enligt vår bedömning styrker sin behörighet (exempelvis genom dödsfallsintyg eller fullmakt). Om det råder osäkerhet eller tvist kring vem som har rätt att få del av testamentet, har vi rätt att avvakta med utlämnandet tills frågan har avgjorts (genom överenskommelse, myndighets- eller domstolsbeslut). Vi ansvarar inte för eventuell skada eller försening till följd av en sådan bedömning. Vi har även rätt att lämna ut en kopia istället för originalet i väntan på att den rätte mottagaren är klarlagd.

Ni kan i testamentet begära en jurist vid CLX Legal AB som möjlig testamentsexekutor. Detta uppdrag uppkommer dock först om juristen, efter dödsfallet, accepterar uppdraget. Det regleras i så fall genom ett separat avtal mellan dödsboet och CLX Legal AB.

Ansvarsbegränsning
Vi vidtar rimliga organisatoriska och tekniska åtgärder för att skydda dokumentet mot förlust, skada eller obehörig åtkomst. Vi ansvarar inte för förlust eller skada som orsakas av omständigheter utanför vår rimliga kontroll eller som inte skäligen kunnat förutses. Eventuellt ansvar för förvaringen är begränsat till skada orsakad av grov vårdslöshet från vår sida, och ersättningen är i varje fall begränsad i enlighet med avsnitt 4 i dessa villkor.

1.1.3 Vid tillvalet "Juristgranskning" granskas era inmatade uppgifter manuellt av en jurist från CLX Legal AB. Granskningen är begränsad till en kontroll av logisk samstämmighet, tydlighet och formella krav baserat på den information ni lämnat. Granskningen utgör inte en fullständig genomlysning av er totala familjerättsliga eller ekonomiska situation, såvida inte ett separat uppdragsavtal tecknas och ett formellt klientförhållande därmed uppstår.

1.1.4 Vid tillvalet "Utskrift och hemleverans" skriver vi ut ert dokument på arkivbeständigt papper och skickar det med A-post via extern postoperatör (normalt PostNord) till den folkbokföringsadress eller annan adress ni angivit.

Leveranstid: Normal leveranstid är 3–5 arbetsdagar, men vi garanterar inte leverans inom denna tid då postgången ligger utanför vår kontroll.
Ansvar: Vi ansvarar inte för förseningar i postgången. Om försändelsen försvinner i transporten skickar vi en ny kopia utan extra kostnad efter reklamation.

2. Pris och betalning

Vår grundtjänst är helt kostnadsfri att använda. Vid val av avgiftsbelagda tilläggstjänster anges priset, inklusive moms, alltid tydligt i samband med beställningen.

När ni beställer en tilläggstjänst (exempelvis juristgranskning eller testamentesförvaring) slutförs köpet, och er betalningsskyldighet inträder, i och med att ni klickar på "Beställ", "Slutför", ”Fortsätt” eller motsvarande knapp i kassan.

Betalning för våra tilläggstjänster sker via en integrerad tredjepartsleverantör av betaltjänster. Ni kan välja mellan de betalsätt som vid var tid erbjuds i kassan.

Vi förbehåller oss rätten att från tid till annan justera priserna för våra tjänster. Prisändringar kan exempelvis ske till följd av förändrade omkostnader, inflation, teknisk utveckling eller administrativa förändringar. En prisändring påverkar aldrig tjänster som redan har beställts och betalats, men tillämpas på framtida beställningar eller vid fortsatt tillhandahållande av löpande tjänster.

3. Ångerrätt

Som konsument har ni enligt lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler rätt att ångra ert köp inom 14 dagar. Undantag från ångerrätten:

Digitalt innehåll: Genom att begära att dokumentet genereras samtycker ni uttryckligen till att leveransen av digitalt innehåll påbörjas innan ångerfristen löpt ut, och ni bekräftar att ångerrätten därmed går förlorad.
Utförd tjänst: Genom att genomföra en beställning har ni begärt att en kostnadsbelagd tilläggstjänst ska påbörjas omgående, och om denna tjänst har fullgjorts, upphör ångerrätten att gälla. Om ni ångrar er innan tjänsten är fullgjord har CLX Legal rätt att ta betalt för en proportionerlig andel av arbetet som utförts.
Specialtillverkad vara:Avseende tjänsten "Utskrift och hemleverans" gäller inte ångerrätten, då varan (det utskrivna dokumentet) har tillverkats enligt era anvisningar och fått en tydlig personlig prägel.

4. Ansvarsfriskrivning

Vår tjänst är ett digitalt verktyg för standardiserade situationer och ersätter inte individuell juridisk rådgivning. Tjänsten genererar ett dokumentunderlag helt baserat på de uppgifter ni själva lämnar. Ni ansvarar särskilt, men inte uteslutande, för att:

Uppgifterna som lämnas är korrekta och fullständiga.
Granska utkast och slutdokument noggrant före användning.
Säkerställa att undertecknande, bevittning och övriga formkrav uppfylls i enlighet med tillämplig lag.

Vi ansvarar inte för skador som uppstår till följd av felaktiga eller ofullständiga uppgifter, eller av att ett dokument används utan att tillämpliga formkrav har säkerställts.

I den utsträckning tvingande lag inte föreskriver annat, ansvarar vi inte för skada, följdskador eller ekonomiska förluster i samband med användningen av våra tjänster. Om ansvar ändå skulle anses föreligga är vårt ansvar i samtliga fall begränsat till högst ett halvt prisbasbelopp.

Vi ansvarar inte för försening eller bristande fullgörelse som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, exempelvis driftstörningar, myndighetsåtgärder, strejk eller liknande händelser.

Om lagstiftning, myndighetsbeslut eller myndighetspraxis förändras på ett sätt som påverkar eller begränsar möjligheten att tillhandahålla våra tilläggstjänster, har vi rätt att ändra, anpassa eller upphöra med tjänsten i den utsträckning som är nödvändig. Vi ansvarar inte för eventuella kostnader eller åtgärder som därefter krävs från er sida för att uppfylla nya rättsliga krav.

Vi förbehåller oss även rätten att upphöra med en eller flera tilläggstjänster av andra skäl efter skälig förvarning till er. Om en tjänst upphör gäller följande:

Avgifter som redan har betalats för utförda tjänster återbetalas inte.
Om vi förvarar ett dokument åt er, skickas detta tillbaka till er via post mot en kostnad som täcker porto och administrativ hantering, alternativt erbjuder vi en annan administrativ lösning enligt vid var tid gällande prislista.

5. Immateriella rättigheter

Allt innehåll, struktur och teknik i tjänsterna tillhör CLX Legal AB. Materialet får endast användas för privat bruk i enlighet med tjänstens syfte. Otillåten kopiering, systematisk extraktion eller kommersiell återanvändning är förbjuden och beivras. Vi hänvisar vidare till vår Disclaimer.

Vi förbehåller oss rätten att, efter eget avgörande, stänga av användare eller blockera besökare från våra tjänster.

6. Personuppgifter

Genom att använda våra tjänster accepterar ni att vi behandlar era personuppgifter. Vi är personuppgiftsansvariga för personuppgifter som behandlas i samband med våra tjänster eller som i övrigt registreras i samband med er användning av tjänsterna. All behandling sker i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning. Vi hänvisar till vår Personuppgiftspolicy för fullständig information.

7. Övrigt

Vi strävar efter en hög teknisk tillgänglighet för våra tjänster, men vi kan inte garantera oavbruten drift. Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera eller ändra tjänsternas utformning samt dessa allmänna villkor.

Om särskilda villkor har överenskommits mellan er och oss (muntligen eller skriftligen), eller om avvikande villkor tydligt framgår av vår webbplats (exempelvis i samband med en specifik kampanj), ska dessa särskilda villkor alltid ha företräde framför dessa allmänna villkor i de specifika delarna.

Vår målsättning är att ni alltid ska vara nöjda med våra tjänster. Om ni av något skäl är missnöjda eller har klagomål ber vi er att underrätta oss så snart som möjligt. Vi kommer då att skyndsamt utreda ärendet och återkoppla till er.

Svensk lag ska tillämpas på dessa villkor och på er användning av tjänsten. Eventuella tvister i anledning av dessa villkor eller tjänsten ska i första hand försöka lösas i samförstånd, och i sista hand avgöras av svensk allmän domstol.